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Post by ambiya359 on Apr 27, 2024 21:31:57 GMT -6
即使薪资范围取决于行业、年龄等。变化很大,与传统现场服务相比,几乎可以保证节省高达 20%。这没有考虑到内部销售团队与传统现场销售团队相比明显更高的生产力。如果将这些加起来,您将很快达到 > 30% 的节省潜力。 客户购买行为:如今,客户不仅习惯而且许多人甚至希望大部分采购流程“远程”进行。客户在线搜索信息,并习惯通过电话会议、电子邮件和在线会议进行投票。如今,私人对话实际上只是有选择性地需要——或者至少不再像过去那样激烈。 扩大销售规模:我认识的销售代表通常要照顾 100 至 500 名客户,尽管后者的数字已经非常高了;如果您想增加这个数字,您将不得不雇用更多的销售代表,因为光是旅行时间就无法吸引更多的客户;此外,现场服务通常侧重于高销售额的客户 - 可能具有高潜力的客户无法或得不到开发所需的支持;这就是内部销售的简单可扩展性发挥作用的地方;根据任务和行业,通过内部销售可以将规模扩大到现场销售的 2 到 3 倍,这意味着您可以显着扩大销售范围并利用新的销售潜力。 使用在线会议、视频/Skype 会议等现代技术。还允许销售团队内部的“远程”工作人员与客户建立个人关系并直视他们的眼睛。 内部销售团队可以承担哪些任务? 如今,大多数销售方法已经基于组合模型,即有内部销售和外部销售。许多公司现在面临的挑战是定义内部销售的范围,以便它能够对整个销售部门产生影响。有效的内部销售需要对内部销售应达到的目标进行明确 新加坡电话数字 的分类。每个公司的情况可能会有很大差异,但我们经常遇到以下四种情况: 根据细分市场进行差异化使用:经验表明,内部销售非常适合为小客户绘制整个销售流程。因此,现场服务可以无一例外地照顾主要客户的获取、支持和开发,通过这一步,您将减轻现场服务的巨大负担,他们可以专注于有复杂需求和要求且有经验的客户。事实证明,销售过程是漫长的。 根据“生命周期阶段”进行区分:内部销售和现场销售一起对客户进行工作也是可以想象的。 事实证明内部销售在销售过程的早期(推销电话、潜在客户开发)尤为重要,并且,如有需要,可在购买前特别好地进行事后支持;这确保了在实际需要现场服务的情况下,能够迅速、有针对性地部署现场服务。 按产品/服务区分使用:内部销售非常适合处理交易销售或完成不需要太多建议且不需要现场存在的产品和服务的交易;这意味着现场服务可以专门专注于需要极高水平咨询并实际上需要现场存在的订单。 按区域划分的部署:谁不知道它们 - 区域中的白点?将内部销售专门针对目前(尚)没有意义为该地区配备现场销售人员的区域,并让大都市地区的现场销售人员利用和支持潜力。 正如您所看到的,它不一定必须称为内部销售或现场服务;相反,有多种场景需要内部销售和现场服务协同工作。 内部销售的实施对现场销售人员有何影响? 我认为有两个明显的影响: 许多公司发现内部销售的实施非常成功,并且内部销售承担的任务越来越多——结果是,现场销售人员的门槛越来越高。
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